Frequently Asked Questions

This Agreement was last modified on 18th february 2016

Información sobre envios

¿Qué métodos de envío están disponibles?

En Mineros ASIC buscamos la mejor empresa de transporte para poder entregarte lo antes posible su producto en la dirección indicada en el pedido.

¿Cuanto tiempo tardara en llegar mi pedido?

Los pedidos realizados en España península y Baleares tardaran de 10 a 15 días laborables.

Los pedidos realizados en Canarias, Ceuta, Melilla y en el extranjero tardaran de 15 a 20 días laborables.

Estos tiempos son aproximados y se confirmaran cuando se reciba el pedido.

¿Tengo que pagar gastos de Aduana?

No, Mineros ASIC gestiona tu pedido para que lo recibas en tu domicilio sin ningún tipo de gasto adicional. Nunca tendrás que pagar gastos de Aduana.

Información técnica

¿Necesito una fuente de alimentación para el minero?

No, todos nuestros mineros se suministran con fuente de alimentación de alta calidad

Información sobre la compra

¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?

Si. Es importante para nosotros tener un registro de nuestros usuarios para poder ajustarnos a la legislación vigente y dar un servicio de calidad postventa.

Hice un pedido, pero no he recibido correo de confirmación

Si no recibe un correo electrónico de Mineros ASIC a las pocas horas de haber realizado el pedido y no está en su carpeta de Spam, lo más probable es que la dirección de correo electrónico gusrdad este escrita incorrectamente. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de info@comprarmineroasic.com para actualizar su pedido.

Recibí mi pedido, pero falta un artículo / está defectuoso / no es lo que pedí. ¿Que debo hacer?

Una vez que reciba su pedido, revise a fondo los artículos entregados de inmediato. Si cree que falta un artículo, que el articulo esta defectuoso o que no forma parte de su pedido, debe comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente en info@comprarmineroasic.com dentro de los tres días siguientes a la recepción e informar de lo sucedido.

¿Se aceptan devoluciones?

Mineros ASIC no hace devoluciones. Todas las ventas son finales y no reembolsables.

Recibí un artículo dañado. ¿Que debo hacer?

Si puede enviarnos un correo electrónico a info@comprarmineroasic.com con el número de pedido dentro del asunto y una breve descripción del daño. Revisaremos la información y aprobaremos la devolución de su artículo. Recomendamos encarecidamente incluir un número de seguimiento y un seguro con su paquete, ya que no somos responsables de los que se pierden en tránsito.